Domande frequenti
Cosa devo fare se dimentico di prendere la mia dose? Posso prenderla più tardi?
È importante assumere i farmaci come prescritto. Se dimentichi una dose, prendila non appena te ne ricordi. Tuttavia, se è quasi l’ora della dose successiva, salta quella dimenticata e continua con il tuo programma regolare. Non prendere mai due dosi per compensare quella dimenticata.
Cosa devo fare se perdo la mia ricetta?
Se perdi la tua ricetta, contatta il tuo medico per richiederne una sostitutiva. Puoi anche rivolgerti alla nostra farmacia se hai già acquistato il farmaco in precedenza, poiché potremmo essere in grado di assisterti nell’ottenere una copia della ricetta.
Come devo smaltire i farmaci scaduti o inutilizzati?
Non gettare i farmaci nella spazzatura o nello scarico del water, poiché ciò può danneggiare l’ambiente. Uno smaltimento improprio può anche mettere a rischio i farmaci inutilizzati di essere accessibili ad altri. Verifica con la tua farmacia locale o con il tuo medico per i programmi di smaltimento sicuro dei farmaci disponibili.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin ed Ethereum.
Cosa devo fare se avverto una reazione avversa al mio farmaco?
Se avverti effetti collaterali o reazioni avverse, contatta immediatamente il tuo medico. Potrebbe consigliarti di interrompere il farmaco o di passare a uno diverso.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email di conferma con un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo pacco.
Come posso trovare un prodotto sul vostro sito web?
Utilizza semplicemente la barra di ricerca nella parte superiore del sito web o sfoglia le categorie di prodotti per trovare gli articoli che stai cercando.
Quali tipi di prodotti offrite?
Offriamo un’ampia gamma di prodotti, tra cui farmaci con prescrizione, prodotti sanitari da banco, articoli per il benessere sessuale, nonché prodotti per la cura della pelle e dei capelli.
Ho bisogno di ulteriori informazioni sulla vostra farmacia. Dove posso ottenerle?
Per maggiori dettagli, consulta questa sezione FAQ o contatta il nostro servizio clienti per un’assistenza personalizzata.
Posso ricevere assistenza su un prodotto?
Sì, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti tramite chat dal vivo, telefono o email per consigli e raccomandazioni sui prodotti di cui hai bisogno. Il nostro team è lieto di aiutarti a trovare la soluzione giusta.
Quali sono i tempi di consegna?
La consegna tramite Servizio Corriere Tracciabile richiede solitamente 10-21 giorni. Le spedizioni possono essere monitorate utilizzando un numero di tracciamento e il tempo massimo di consegna è fino a 30 giorni.
Offrite la cancellazione degli ordini?
Puoi cancellare il tuo ordine entro 24 ore dalla sua effettuazione, a condizione che non sia ancora stato spedito. Contattaci semplicemente tramite il Servizio di Supporto Feedback, Chat dal Vivo o Telefono, e uno dei membri del nostro team ti assisterà prontamente. Una volta che l’ordine è stato spedito, la cancellazione non è più possibile.